Usługi detektywistyczne
Nasze usługi detektywistyczne adresujemy do instytucji, firm, agencji detektywistycznych oraz osób prywatnych. Działamy na terenie Polski i Europy.
Detektywistyczny wywiad gospodarczy
To usługa zbierania informacji o potencjalnym kontrahencie, kliencie czy dłużniku. Odgrywa ona bardzo ważną rolę w ocenie jego wiarygodności, a tym samym niweluje ryzyko Waszych inwestycji lub pomaga odzyskać dług.
Informacje uzyskane w wyniku przeprowadzonego wywiadu pozwalają na podjęcie przez Was właściwych decyzji przed zawarciem umowy z niesolidnym, nierzetelnym podmiotem, a tym samym stanowi profilaktykę przed ewentualnymi problemami płatniczymi.
W wyniku prowadzonego detektywistycznego wywiadu gospodarczego możemy ustalić jaką rzeczywistą pozycję na rynku ma Państwa kontrahent, jego kondycję finansową, zdobyć informację o toczących się postępowaniach, określić jaki posiada majątek i gdzie on się znajduje.
Zajmujemy się pozyskiwaniem informacji ze źródeł, które są ogólnodostępne oraz pogłębiamy tą wiedzę o wywiad detektywistyczny. Dzięki naszym analizom możliwe jest także poszukiwanie powiązań pomiędzy istotnymi faktami, a co za tym idzie uzyskiwanie pełnego obrazu działań podejmowanych przez wybrany podmiot. Pozwala to na określenie jego kondycji i stabilności finansowej oraz wskazanie potencjalnie szkodliwych powiązań.
Detektywistyczny wywiad osobowy
To usługa kierowana do firm i osób prywatnych. Pomagamy zebrać informacje, które pomogą Państwu dochodzenia swych roszczeń cywilnych i rodzinnych. Zbieramy dla Państwa dowody, mające decydujący wpływ na treść wyroków sądowych – rozwodowych (w tym m.in. dowody zdrady współmałżonka), majątkowych i spadkowych.
Poszukujemy osób zaginionych i spadkobierców – w zagmatwanych i wielowątkowych sprawach rodzinnych i spadkowych – tak aby nasz Klient mógł zgodnie z prawem uregulować swoje sprawy rodzinne i majątkowe.
Ustalamy miejsce zamieszkania i miejsca pracy, co jest niezbędne np. w sprawach alimentacyjnych – wskazujemy źródła dochodu.
Detektywistyczny wywiad środowiskowy
To usługa adresowana do osób i instytucji, które chcą pozyskać informacje o środowisku i powiązaniach osób, z którymi planują się związać – np. umową o pracę lub relacjami osobistymi. W zakres naszych działań wchodzi dotarcie do informacji źródłowych m.in. o:
- pracownikach – sprawdzamy uczciwość pracownika i wiarygodność jego CV;
- przyszłych członkach rodziny (zięciach, synowych);
- nianiach czy pomocach domowych – osobach, którym planujemy powierzyć bezpieczeństwo naszych bliskich i naszego domu
Tajemniczy klient
Jednym z obszarów naszych działań są usługi Mystery shopping – to znaczy badania przeprowadzane techniką niejawnej obserwacji uczestniczącej, na podstawie których oceniamy poziomu obsługi klienta w punktach sprzedaży, punktach obsługi klienta. Podczas naszych badań, realizowanych zgodnie z Państwa oczekiwaniami, tajemniczy klient nie tylko obserwuje ale także nagrywa zachowanie ocenianych pracowników.
Działamy według omówionych ze zleceniodawcą scenariuszy a efektem naszych działań jest wypełniony kwestionariusz oraz dokumentacja filmowa ilustrująca rzeczywisty poziom obsługi klienta i odstępstwa od przyjętych standardów.
Pamiętać tylko należy, by osoby zatrudniane w punktach obsługi klienta lub punktach sprzedaży, z chwilą zawierania umowy o pracę, wyraziły zgodę na nagrywanie w miejscu pracy i wykorzystywanie wizerunku do celów szkoleniowych. Nagrywanie wizerunku i głosu pracowników przez nieupoważnione podmioty, bez zgody i poinformowania pracowników, byłoby bezprawnym naruszeniem dobra osobistego w myśl art. 23 i 24 kodeksu cywilnego.
Dlatego też zlecanie takich działań firmom marketingowym jest nieuprawnione. Jedynie osoba posiadająca licencję detektywa ma z mocy ustawy prawo do czynności polegające na uzyskiwaniu, przetwarzaniu i przekazywaniu informacji o osobach, przedmiotach i zdarzeniach, realizowane na podstawie umowy zawartej ze zleceniodawcą.
Bezwzględnie musi tu być przestrzegana ustawa o ochronie danych osobowych – dotyczy to przede wszystkim przechowywania, przetwarzania i niszczenia pozyskanych materiałów audio i video.